Политика возврата

В DeepAI мы стремимся предоставить нашим пользователям наилучший опыт. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, и вам может потребоваться запрос на возврат средств. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата перед совершением покупки.

Право на возврат

Ограничение по времени и тип кредитов: Запросы на возврат применимы только к кредитам по подписке и должны быть сделаны в течение 3 дней с момента покупки. Для дополнительных кредитов (add-on credits) мы не можем обрабатывать запросы на возврат.

Использование кредитов: Если вы использовали более 10 кредитов по подписке, вы не имеете права на возврат, независимо от времени, прошедшего с момента покупки.

Обработка возвратов

Как только мы получим ваш запрос на возврат, мы рассмотрим его и сообщим вам о результате в ближайшее время. В случае одобрения ваш возврат будет обработан на ваш первоначальный метод оплаты.
Обратите внимание, что из суммы возврата может быть удержана комиссия за обработку, не превышающая десяти процентов (10%) от первоначального платежа, и что дополнительные кредиты не подлежат возврату.
Если у вас есть вопросы о применимых комиссиях или требуются дополнительные сведения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через support@deepai.org.ai для получения помощи.

Изменения в настоящей политике

Мы оставляем за собой право обновлять нашу политику возврата в любое время. Любые изменения будут отражены на этой странице, и мы рекомендуем вам периодически просматривать ее.