Política de Reembolso

Na DeepAI, nos esforçamos para proporcionar aos nossos usuários a melhor experiência possível. Compreendemos que as circunstâncias podem mudar e que você poderá precisar solicitar um reembolso. Por favor, leia atentamente a nossa política de reembolso antes de efetuar uma compra.

Elegibilidade para Reembolso

Limite de Tempo e Tipo de Crédito: Os pedidos de reembolso são aplicáveis apenas a créditos de assinatura e devem ser efetuados no prazo de 3 dias após a sua compra. Para créditos adicionais (add-on), não podemos processar quaisquer pedidos de reembolso.

Uso de Créditos: Se utilizou mais de 10 créditos de assinatura, não é elegível para um reembolso, independentemente do tempo decorrido desde a compra.

Processamento de Reembolsos

Assim que recebermos o seu pedido de reembolso, iremos analisá-lo e notificá-lo do resultado em breve. Se aprovado, o seu reembolso será processado através do seu método de pagamento original.
Por favor, note que o valor do reembolso pode estar sujeito a uma taxa de processamento não superior a seis por cento (10%) do pagamento inicial, e que os créditos adicionais (add-on) não são reembolsáveis.
Se tiver dúvidas sobre as taxas aplicáveis ou precisar de mais detalhes, por favor contate a nossa equipe de suporte ao cliente através de support@deepai.org.ai para assistência.

Alterações a Esta Política

Reservamos o direito de atualizar a nossa política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página e recomendamos que você a revise periodicamente.