환불 정책

DeepAI는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 상황이 변할 수 있으며 환불을 요청해야 할 수도 있음을 이해합니다. 구매하기 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

환불 자격

시간 제한 및 크레딧 유형: 환불 요청은 구독 크레딧에만 적용되며 구매 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 추가(Add-on) 크레딧의 경우 환불 요청을 처리할 수 없습니다.

크레딧 사용: 10개 이상의 구독 크레딧을 사용한 경우 구매 후 경과 시간과 관계없이 환불 자격이 없습니다.

환불 요청 방법

자격 기준을 충족하고 구독 크레딧에 대한 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 구독 취소/환불: 환불 선택
2. 세부 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호 및 환불 요청 사유를 포함하십시오.
3. 3일 이내 제출: 구매 후 3일 이내에 요청이 제출되었는지 확인하십시오.

팁: 추가 크레딧은 환불되지 않음을 유의하십시오.

환불 처리

환불 요청을 받으면 검토 후 곧 결과를 알려드립니다. 승인되면 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
환불 금액에는 초기 결제 금액의 10%를 초과하지 않는 처리 수수료가 부과될 수 있으며, 추가 크레딧은 환불되지 않음을 유의하십시오.
적용되는 수수료에 대해 질문이 있거나 추가 세부 정보가 필요한 경우 다음을 통해 고객 서비스 팀에 문의하여 도움을 받으십시오. support@deepai.org.ai 도움이 필요하시면 문의해 주세요.