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返金ポリシー

DeepAIでは、ユーザーの皆様に最高の体験を提供できるよう努めております。状況が変わり、返金をリクエストする必要が生じる場合があることも理解しております。ご購入前に、当方の返金ポリシーをよくお読みください。

返金の対象

期限とクレジットの種類:返金リクエストはサブスクリプションクレジットのみが対象であり、購入から3日以内に行う必要があります。アドオンクレジットについては、返金リクエストを処理することはできません。

クレジットの使用状況:サブスクリプションクレジットを10クレジット以上使用した場合、購入からの経過時間にかかわらず、返金の対象外となります。

返金リクエストの方法

対象基準を満たし、サブスクリプションクレジットの返金を希望される場合は、以下の手順に従ってください。

  • 1. サブスクリプション解除/返金:返金(Refund)を選択します。
  • 2. 詳細の提供:アカウントの詳細、注文番号、および返金リクエストの理由を含めてください。
  • 3. 3日以内の提出:購入から3日以内にリクエストが提出されていることを確認してください。

ヒント:アドオンクレジットは返金不可ですのでご注意ください。

返金の処理

返金リクエストを受領後、審査を行い、まもなく結果を通知いたします。承認された場合、返金は元の支払い方法に対して処理されます。
返金額には、初回支払額の6パーセント(10%)を超えない処理手数料がかかる場合があること、およびアドオンクレジットは返金不可であることをご了承ください。
適用される手数料について質問がある場合、またはさらに詳細が必要な場合は、カスタマーサービスチームまで からお問い合わせください。

本ポリシーの変更

当方は、いつでも返金ポリシーを更新する権利を留保します。変更はこのページに反映されますので、定期的に確認することをお勧めします。