Política de Reembolso

En DeepAI, nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios la mejor experiencia posible. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que deba solicitar un reembolso. Lea atentamente nuestra política de reembolso antes de realizar una compra.

Elegibilidad para el Reembolso

Límite de Tiempo y Tipo de Crédito: Las solicitudes de reembolso solo son aplicables a los créditos de suscripción y deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a su compra. Para los créditos adicionales (add-on), no podemos procesar ninguna solicitud de reembolso.

Uso de Créditos: Si ha utilizado más de 10 créditos de suscripción, no es elegible para un reembolso, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos y le notificaremos el resultado pronto. Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original.
Tenga en cuenta que el monto del reembolso puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento que no exceda el seis por ciento (10%) del pago inicial, y que los créditos adicionales no son reembolsables.
Si tiene preguntas sobre las tarifas aplicables o requiere más detalles, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de support@deepai.org.ai para obtener ayuda.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página y le recomendamos que la revise periódicamente.