Rückerstattungsrichtlinie

Bei DeepAI bemühen wir uns, unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Berechtigung zur Rückerstattung

Zeitlimit & Guthaben-Typ: Rückerstattungsanträge gelten nur für Abonnement-Guthaben und müssen innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf gestellt werden. Für Zusatz-Guthaben (Add-on Credits) können wir keine Rückerstattungsanträge bearbeiten.

Guthaben-Nutzung: Wenn Sie mehr als 10 Abonnement-Guthaben verbraucht haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, unabhängig von der Zeit seit dem Kauf.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie in Kürze über das Ergebnis informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag einer Bearbeitungsgebühr von höchstens sechs Prozent (6 %) der ursprünglichen Zahlung unterliegen kann und dass Zusatz-Guthaben nicht erstattungsfähig sind.
Wenn Sie Fragen zu den anfallenden Gebühren haben oder weitere Details benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über support@deepai.org.ai für Unterstützung.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.